多项选择题 客户关系管理系统主要应对营销、销售和服务部门与客户的接触和交流的业务功能包括（）。

多项选择题 客户细分的意义是（）。

多项选择题 从根本上说，企业与客户是（），只有双方都愿意交往、愿意合作，双方才能建立、提升与保持关系。