问答题
上级要求人力资源部设计一些培训方案，帮助电信产品事业部管理人员加强沟通与协助，你认为哪些培训方法适用于这次培训？应选择外部培训师还是内部培训师？为什么？
在培训工作过程张适合采用培训方法有：案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴......
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问答题 试分析网络培训的层次。
问答题 职能计算机辅助教学（ICAI）的基本类型及其与CAI的区别。
问答题 简要介绍头脑风暴法实施的规则及其优缺点。
