问答题
简述业务流程再造实施应遵循的原则？
（1）以提高企业核心能力为目标 （2）以市场为导向 （3）以流程为中心 （4）以人为本的团队式管理。
问答题 简述企业战略目标的构成？
名词解释 竞争优势
名词解释 多元化战略
