判断题 营销沟通过程包括七个部分：信息、信息源、编码、信息渠道、译码、接受者、反馈。

判断题 服务的特点有：无形性、不可分性、易消失性、易变性。

判断题 “一分钱、一分货”指的是商品价格的衡量商品价值的功能。