单项选择题
客户服务中心具有（）功能。
A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
单项选择题 造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的是（）
单项选择题 客服呼叫中心的特点说法不正确的是（）
单项选择题 通常在客户服务中心的从业人员称之为（）
