单项选择题 （）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的（）。

单项选择题 人际关系的测量普遍采用的是社会测量法，该方法采用（）的形式，来确定群体中各成员相互之间的好感、反感或者冷淡等情绪关系，并揭示出群体中人际关系的状况。

单项选择题 态度的形成主要有态度方向性转变，态度强度的变化，态度中心趋势的变化和（）的变化。