单项选择题
前台常用礼貌用语的六声是（）。
A.欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声 B.欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声 C.征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声 D.欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
单项选择题 遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为前台人员最正确的做法应为（）。
单项选择题 羽绒服水洗后，容易残留水印迹的原因可能是（）。
单项选择题 羽绒服适合水洗的原因是（）。
