多项选择题 接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。

单项选择题 由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。

多项选择题 秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。