判断题
旅客服务的原则是:优质服务好,全面照顾周到,重点有区别。()
错误
判断题 铁路职业道德第一条是:尊重旅客,爱护货物,文明礼貌,热情周到。()
判断题 乘务人员的举止行为标准是,举止端庄、谈吐大方。()
单项选择题 动车组车门验票由()负责。