多项选择题 电话中心职场内禁止（）行为。

单项选择题 冬季如外罩棉服，则应在棉服左胸适当位置佩戴（），便于客户识别监督。

单项选择题 柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。