单项选择题 文明服务“五要素”中的点头要求亲切自然，轻轻点头以引起司机注意为宜。那么，点头的幅度是（）

单项选择题 文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌与小手臂成一直线），手势高度以司机能够（）到为准，扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行。

单项选择题 文明用语的基本要求是（）