单项选择题
物流企业对调查收集的有关市场因素资料进行筛选、整理、归纳和分析，以判断哪些市场因素对物流企业营销活动具有影响力及影响程度，因势利导，把握市场机会的活动是市场因素（）
A.调查B.评价C.预测D.总结
单项选择题 物流服务项目投标书的制作流程是购买标书、分析标书、应答标书、准备附件、印刷标书、装订标书、签字盖章、封装标书以及（）
单项选择题 SWOT分析法将排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列未来发展的可选择对策，其中WT对策匹配（）
单项选择题 服务过程即服务通过一定的程序、机制及活动得以实现的过程，是市场营销战略的一个关键要素。这一描述符合物流营销组合的（）
