单项选择题
关于实施内部服务补救以下哪个说法是错误的()
A.服务补救可以有效地解决员工的抱怨和精神状态问题B.服务补救可以保障员工情绪的稳定和良好服务的提供C.经理和主管在处理内部服务补救问题时有决定作用D.内部服务补救针对的是服务机构的内部顾客不包括员工
单项选择题 当企业面临哪种现实的管理需要时,内部营销的效果不明显()
单项选择题 产品、服务与体验关于商品传递与商品所有权以下说法哪个是对的()
单项选择题 以下哪个不是传统口碑传播的缺陷()