多项选择题
小张在买车之前收集了很多信息，对于他想买的车型，有人说好也有人唱衰。他需要将得来的信息进行分析，从中加以选择，他的这一行为可能会受到以下哪些因素的影响（）
A.信息掌握得充分与否B.广告宣传等外部环境C.个人偏好D.可能出现的意外情况E.购后感受
多项选择题 通过直播成功打动顾客做出购买决策的方法有（）
多项选择题 购后不满意的人群表达不满意的行为有（）
多项选择题 消费者对的感实体或虚拟商店的感知主要看两个变量（）
