问答题
简述持续改进的步骤？
持续改进的步骤：查找改进的原因；目前的状况分析；分析原因；确定可能解决问题的办法；评价效果；实施新的解决办法......
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问答题 产品要求包括哪些方面？如何评审？
问答题 请指出GB/T19001-2008标准中任意三条体现PDCA循环活动的条款号，并任举一条内容对照PDCA循环作出对应的说明？
单项选择题 《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定在向当事人作询问笔录时，下面哪种说法是错误的。（）
