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填空题 （）是最简单实用的服务器监控工具，利用它，管理员可以获得简要的系统信息，例如：应用程序、进程、性能、联网和用户等。

填空题 （）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。