单项选择题
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）
A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益 B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益 C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益 D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
单项选择题 某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（）
单项选择题 某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对（）
单项选择题 企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的？（）
