填空题 影响问题解决的心理因素：问题解决受多种心理因素的影响。有些因素对问题解决的思维活动起促进作用，有些因素则妨碍思维活动对问题的解决。动机和情绪；知识和经验；原型启发；定势；功能固着；（）

填空题 问题解决的阶段：准备阶段、产生解决办法阶段、（）

填空题 问题解决：在有（）但没有达到目标手段的情境中，运用特定领域的知识和认识策略实现目标的一种思维活动。