判断题
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
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判断题 旅游活动中,随着旅游进程的不断发展,旅游者的心理也会呈现出阶段性的变化特征。
判断题 导游人员应该多发挥青年旅游者在团队中的带动作用,不过多干涉其行为,使氛围更为活跃,鼓励其追求冒险刺激的想法。
判断题 对于男性旅游者,导游人员应和其保持良好的理性沟通,在游览中适当给予其表现的机会。