问答题
遇到宾客在大堂吵闹时，怎么办？
1、立即将吵闹的宾客带离公共场所。 2、安定宾客情绪，了解吵闹的原因。 3、如属酗酒者或精神病患......
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问答题 有位宾客欲离开饭店，但过几天还会回来，客人想保留现住房，怎么办？
问答题 有访客到前台接待处，希望帮助查询某住客房号时，怎么办？
问答题 在服务中遇到刁难的宾客怎么处理？
