判断题
零缺陷方案的实施必须由管理层亲自参与和支持。
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判断题 零缺陷之志应该与自己的业务紧密相关。
判断题 工作中出现小错误是难免的,尽力做到99.99%也是可以接受的。
判断题 只要超越了客户的期望,即使画蛇添足也是可以的。