单项选择题
（）不是优秀的管理者管理冲突的方式。
A.慎重地选择想处理的冲突 B.深人了解冲突的根源 C.认真研究冲突双方的代表人物 D.采纳对双方均有利的合作或双赢的解决方式来处理组织中的冲突
单项选择题 组织间沟通的重要基础是（）。
单项选择题 在总的形状上以突出无形资本的投人来实现资本积存的经济，现在一样称为（）。
单项选择题 双因素理论将阻碍人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务确实是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了如此的工作思路或原则？（）
