问答题
请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务效率性”。
服务效率性要求企业对客户的服务要反应迅速、处理及时。电信运营商应设定投诉处理时限、建立首问负责制、发展电信全业务“一站式......
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问答题 请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务规范性”。
问答题 简述电信行业客户服务中心服务策略体系。
问答题 什么是虚拟呼叫中心？
