填空题
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
房间号、姓名、时间、天数；先生/小姐，您好！我是前台。现在是xx，您的叫醒时间到了。谢谢！；客人室外的天气情况和气温
填空题 处理无人应答电话的标准用语是（）
填空题 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。
填空题 客房将洗衣单送交前台，前台将（）。
