单项选择题
企业标杆管理是以最强的竞争对手在产品、服务、流程等方面的绩效为基准，树立学习和追赶的（），进行信息收集、比较分析、跟踪学习、制定对策并付诸实施等一系列规范化的程序。
A.目标 B.标准 C.榜样 D.标杆
单项选择题 旅客可携带不超过（）毫升的指甲油、去光剂、染发剂乘车。
多项选择题 合同法所指不可抗力，是指（）并不能克服的客观情况。
单项选择题 《动车组乘务人员出退乘管理办法》要求始发站前（）分钟班组到达站台。
