多项选择题
信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。
A.编写咨询报告 B.指定咨询计划 C.进行调查研究 D.受理咨询业务 E.辅助用户实施咨询项目
多项选择题 信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。
多项选择题 按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。
多项选择题 按照信息服务工作的基础不同，可把信息服务划分为（）。
