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业务知识综合练习

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多项选择题

伴随营业厅设备科技化水平不断发展,自助服务设备将向互联网化、智能化、小型化方向演进。目前,自助服务设备主要包括()等。

A.网上营业厅
B.10086
C.手机营业厅短信
D.自助终端

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多项选择题 下列属于首问负责工作分类的是()。

多项选择题 “取消手机流量‘漫游’费”,位置型流量资费保持原有位置范围,()等保持原有使用位置范围。

多项选择题 营业厅内保持整体整洁,地面、墙面、屋顶平整无破损,无污渍;厅内走线();装饰装修效果统一,展示效果规范。

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