判断题 从2011年7月1日起，免收已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费）。

判断题 员工服务行为专业得体，举止文雅大方，手势自然，动作规范。

判断题 消费者购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失，有向银行索赔的权利。