单项选择题 动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。

单项选择题 《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：规范售票作业标准和程序，严格执行（）有关规定，利用视频监控、岗位互控、“红线”卡控等措施对作业过程实施监管。

单项选择题 《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：对违反规定的售票人员采取（）的硬性措施。