多项选择题
了解客户的需求与期望，有以下（）
A、直接向客户了解服务要求 B、客户的陈述 C、噪声水平 D、网络调查
多项选择题 合理组织生产物流的基本要求包括（）
多项选择题 物流系统的一般要素包括（）
多项选择题 物流系统的增值服务功能中的延伸服务包括一下（）内容
