多项选择题
旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）
A.沉着冷静 B.一笑了之 C.有理有据地争辩 D.请其他游客协助调节
多项选择题 导游员要尊重旅游者人格，（）
多项选择题 “不卑不亢，一视同仁”，是导游活动中导游员（）的体现。
多项选择题 在导游员职业活动中，公道就是（）
