单项选择题
下列不属于服务人员与游客交往的特点的是()。
A.交往的短暂性 B.交往的公务性 C.服务对象的不确定性 D.角色的不对等性
单项选择题 据某研究机构的调查表明,超过()成的旅游者最担心的问题就是交通安全。.
单项选择题 在旅游途中,旅游者感觉比较乏味时,可以让()气质类型的旅游者表演节目,调节气氛。
单项选择题 ()投诉者非常理智,他们会列举种种事实和理由证明自己的合法权益受损害。