单项选择题
接听客人电话时，下列正确做法是（）。
A.电话响三声接起并问好，以三次称呼客人的姓氏，问询客人有什么需要帮助的B.在客人没说完预定我们随时可以打断客人的话C.在客人挂断电话的时候我们不用向客人复述预定信息D.在接听电话时我们直接可以叫客人名字
单项选择题 当餐厅电话响起时我们该怎么做（）。
多项选择题 西餐早餐结账并送客的内容有（）
多项选择题 西餐厅午、晚餐的准备工作有（）
