判断题
在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题，应请求高岗位员工提供解答，如车站员工均无法解答，应留下乘客联系方式，告知五天内必复，在获得信息后电话告知乘客。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 标准蹲姿应左脚在后，脚跟着地；右脚在前，脚掌着地。
判断题 男员工只可佩带一枚简单的戒指。
判断题 不得同时佩戴工号牌与胸卡（员工卡）。
