判断题 客户一定是产品或服务的最终接受者。

判断题 个性化服务是在网络时代才产生的。

判断题 现代顾客不仅需要了解信息、接触人员，常常还要作为整个营销过程中的一个积极主动因素去参与产品的设计、制造、运送等。