判断题
餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（）
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判断题 情感激励是饭店中应用最普遍的一种激励方式，其基础理论是马斯洛的需要层次理论。（）
多项选择题 按培训的时间阶段培训可分成：（）
单项选择题 一般来说，在点菜厅中，1名服务员负责（）。
