判断题 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

判断题 职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

判断题 墓地管理是改善墓地整体环境＼提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。