多项选择题
使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）
A.提升IT服务质量 B.优化IT服务成本 C.强化IT服务效能 D.降低IT服务风险
多项选择题 ITSS的内容设计：涉及信息系统建设、（）及外包等业务领域。
多项选择题 IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。
多项选择题 ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）
