单项选择题
“从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头,弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到,从而做出改进和补偿”,是指()。
A.服务追溯 B.服务监测 C.服务执行 D.服务反馈
单项选择题 卷烟产品可以把()作为长期、主力的营销手段。
单项选择题 新品牌培育中,在做好上柜率的基础上,如何把()提高上去,才是新品牌培育成功与否的关键。
单项选择题 服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本,从而()。