多项选择题 物质产品主要包括产品的（）、式样、品牌和包装等，它们能满足顾客对使用价值的需求。

单项选择题 任何一个（）概念还必须把顾客置于中心地位，只有满足顾客的需求，才能达到自身的目的。

单项选择题 要制定正确的营销战略，首先要了解企业所面向的整体和（）消费主体的集合，即市场营销学中所研究的市场。