问答题
么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
（1）身份、地位高，能给饭店带来生意，多次入住本店和饭店业务员关系密切的客人称为VIP客人；（2）接待VIP......
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问答题 标准间内客房，只住了一位客人，做夜床时应开哪张床？
问答题 通常客房部有哪些借用服务项目？
问答题 去除硬地面油迹或植物油应选用什么清洁剂？
