单项选择题
你和一位干系人正在谈判，已经发生了冲突，下列哪种谈判方法最有利于解决冲突（）
A.关注立场、而非利益 B.关注结果、而非起因 C.关注方法、而非个人 D.关注利益、而非立场
单项选择题 在项目环境中，冲突不可避免，会因为各种原因发生，冲突中最常见的起源包括以下各项，除了（）
单项选择题 你的团队希望你能够描述一下项目管理过程期间团队认可与奖励方面的规定，你告诉他们，那一个是错误的（）
单项选择题 项目X处于测试阶段，并落后于进度。测试团队测试出缺陷，并将其报告给测试经理，这些缺陷归因于11项需求中的4项需求。由于项目落后于进度，项目经理对大量的未解决缺陷表示担心。项目经理应该采用哪一种工具来分析？（）
