判断题
物流成本率是物流成本与企业总成本之比。
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判断题 客户服务成本是一种隐性成本。
判断题 “客户是上帝”是商界的至理名言。
判断题 客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。