单项选择题
了解老年人的心理，有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。例如，老年人（），表明一筹莫展；（），是自信的流露；（），说明其内心不安、苦思对策。
A.抱着胳膊；低头走路、步履沉重；双腿轻微颤动B.抱着头；昂首挺胸、高声交谈；双腿轻微颤动C.抱着头；昂首挺胸、高声交谈；抖动双腿D.抱着胳膊；一言不发、揉搓手帕；抖动双腿
单项选择题 通过了解老年人的性格等因素，我们对不同的人采用不同的说话方式往往能够达到预期的效果。下列做法中不合适的是：（）
单项选择题 倾听本身就是一个帮助老年人进行（）的过程。
单项选择题 以下哪种基础服务方法属于间接服务方法？（）
