单项选择题
人们网购时往往愿意选择购买量大且好评高的卖家，说的是哪种心理效应？（）
A.权威效应 B.社会认同效应 C.沉锚效应 D.互惠效应
单项选择题 下列不属于由服务的场所和环境引起客户不满的是（）。
单项选择题 下列不属于服务人员工作失误表现的是（）。
单项选择题 服装表演属于哪类客户接近法？（）
