多项选择题

A.外包服务范围、服务内容、完成目标、交付物、责任分配等
B.外包服务水平要求,如外包服务的关键要素、服务时效和可用性、数据的机密性和完整性要求、变更的控制、安全标准的遵守情况、技术支持水平等
C.外包人员资质要求和人员数量等
D.外包服务报告内容和频度、突发事件报告路线、方式及时限要求等