判断题 凡用户致电反馈，网速慢，一定要核查是否限速。限速后，可以通过办理加速包恢复网速。

判断题 异地业务办理除自有营业厅、授权合作营业厅外，电子渠道也可办理。

判断题 2/3G老用户迁转4G，除剩余预存款、月承诺通信费、剩余协议期按原协议执行外，迁转后过户、销户等按新规则执行。