多项选择题
个性化的消费体验的建立需要的过程包括（）
A.识别B.认知C.挖掘D.差异化
多项选择题 跨品类评估的两个焦点是（）
单项选择题 适用于为节假日、会员日而打造的精准营销活动是（）
单项选择题 评估会员制度的优劣指标最首要的是（）
