单项选择题 品牌不止意味着一整套属性，顾客不是在买属性，他们买的是（）。

单项选择题 通过（）来寻求特色及差异化经营成为酒店业持续发展的必然途径。

多项选择题 战略管理的特性有整合性、多元性、共识性、前瞻性和（）。