单项选择题 （）也称特性分析图，主要用来分析各种质量问题产生的原因。

单项选择题 用来区分商品质量波动究竟是由偶然原因还是由系统原因引起的方法是（）。

判断题 由于消费者不同，对商品使用价值要求也是不同的。